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鋼構企業(yè)品牌塑造策略

作者:鋼結構網(wǎng)    
時間:2009-12-23 10:00:23 [收藏]

    品牌,即一種復雜而獨特的商業(yè)關系和符號,它由消費者主導,由企業(yè)創(chuàng)造與呵護、通過產(chǎn)品和消費者來表達,并且包含了產(chǎn)品、消費者與企業(yè)三者之間關系的總和。品牌對于一個企業(yè)的發(fā)展來說極其重要,沒有品牌就沒有企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展,更談不上企業(yè)的長期持續(xù)發(fā)展。中國鋼結構行業(yè)競爭日趨激烈,品牌的作用日益突出,沒有品牌的企業(yè)生存將越來越難,甚至步履維艱。

    鋼結構行業(yè)在中國的發(fā)展時間不長,大約有七八年的時間。民營鋼結構企業(yè)的發(fā)展時間同樣也只有幾年的時間。許多民營企業(yè)雖然重視了品牌的重要性,但是由于民營企業(yè)決策者自身品牌觀的束縛以及中國品牌人才的缺乏,致使大量民營鋼構企業(yè)無法進行專業(yè)的品牌塑造,同時也很難在品牌塑造上取得大的進展?;谶@樣一種行業(yè)狀況,筆者結合自己多年的品牌實戰(zhàn)經(jīng)驗和理論基礎,在此談一談民營鋼構企業(yè)如何有效的進行品牌塑造。希望拙作能起到拋磚引玉的作用,促使業(yè)內(nèi)同行來共同探討中國民營鋼構企業(yè)的品牌塑造問題,為中國鋼結構業(yè)的發(fā)展以及國際競爭力的提高貢獻一份力量。

    第一,企業(yè)決策者要充分理解品牌的內(nèi)涵,并樹立正確的品牌觀。許多民營企業(yè)決策者盡管口口聲聲說要打品牌、樹品牌,但實際上對品牌多是一知半解,不明白品牌究竟為“何方神圣”,更不知道該如何塑造品牌。甚至有些決策者認為,塑造品牌就是做廣告,于是企業(yè)就不停的做廣告,以致出現(xiàn)鋼構企業(yè)大做電視廣告的現(xiàn)象,其結果是知名度大大提高了,但提高的不是在目標消費群體之中,而是在大部分與鋼構消費無關的群體之中。而且,即便針對目標消費群體,通過廣告轟炸提高了品牌知名度,也并不能證明是品牌塑造的成功。實際上,廣告只是品牌塑造的必要手段,塑造品牌離不開廣告,但不能只有廣告,除了做廣告,企業(yè)仍有大量的事情要做,以全面提高品牌知名度、美譽度和忠誠度。另外還有一點需要指出,由于鋼構企業(yè)的品牌塑造尚處于起步階段,沒有成熟的系統(tǒng)的理論可供參考,所以許多企業(yè)不僅塑造品牌的方式盲目跟風,連做廣告也盲目跟風,致使大量的廣告費“打水漂”不說,更嚴重的是影響了企業(yè)的品牌塑造進程。例如,筆者所在區(qū)域為鋼結構行業(yè)五大板塊的蘇杭板塊,鋼構企業(yè)熱衷于做路牌廣告,一塊廣告牌少則20多萬,多則近百萬,實際效果如何雖然暫時不能定論,但是把有限的廣告費大量投入到路牌廣告上顯然是極其失策的。正確的做法應該是先有個廣告預算,然后依據(jù)鋼構行業(yè)的特點,按照輕重緩急來分布廣告費,充分考慮可以借助的媒體(不只是戶外廣告),以達到品牌的整體提升。附帶提一提,“非典”時期外出人口的減少,必然會影響到戶外廣告的實際效果,尤其是機場附近的路牌廣告以及機場內(nèi)部的燈箱廣告,需要投放戶外廣告的企業(yè)決策者更要慎之又慎才是。當然,企業(yè)決策者樹立正確品牌觀的直接方式還是聘請專業(yè)素質(zhì)過硬、綜合能力強的企劃人,由企劃人負責企業(yè)的品牌塑造,企業(yè)決策者主要起到一個宏觀監(jiān)督作用。

    第二,要給品牌取一個恰到好處的名稱。鋼結構企業(yè)品牌命名主要應遵循以下原則:簡潔,新穎,響亮,有氣魄,方便記憶;適應市場環(huán)境;具有一定的意義,能夠暗合功能或啟發(fā)聯(lián)想;個性突出、風格獨特并且符合鋼構行業(yè)特征;遵守國家相關法規(guī)。例如“潮峰鋼構”的品牌命名,“潮峰”既具有時代感、科技感、卓越感,同時又暗含著“搏擊潮頭,永踞高峰”的“潮峰”精神。此外,“潮峰”的英譯“triumpher”也十分成功。英文中無“triumpher”一詞,但是依據(jù)英文構詞法,“triumph+er”可以理解為“勝利者”,既保證了“音近、意同”,也避免了未來參與國際競爭可能引起的糾紛;相反,極端的說,如果一個鋼構企業(yè)把品牌命名為“夏香鋼構”,則顯然是不合適的。

    第三,要給企業(yè)品牌一個合理、明確的定位。中國鋼結構企業(yè)主要分布在五大板塊:上海板塊、蘇杭板塊、天津板塊、粵閩板塊和北京板塊,現(xiàn)共有企業(yè)10000多家,如果企業(yè)品牌沒有自己的明確個性和定位,人云亦云,便很難在這個行業(yè)內(nèi)叫出自己的聲音來。叫不出自己的聲音就會被諸多品牌淹沒,淹沒的結果只能是企業(yè)漸漸退出鋼構市場。品牌定位不是一件簡單的事,更不是企業(yè)領導者主觀上的某個想法,它需要結合企業(yè)現(xiàn)狀、行業(yè)現(xiàn)狀以及企業(yè)戰(zhàn)略目標來綜合分析。例如,一個現(xiàn)在只具有鋼結構承包三級資質(zhì)的企業(yè),把自己定位成行業(yè)領導者顯然是不合實際的。比較合理的做法是認真分析自身的設計水平、設備條件、安裝實力,然后仔細研究本地區(qū)實力與自己相當?shù)钠髽I(yè),找出自己與他們競爭的優(yōu)勢和劣勢。最后系統(tǒng)的加以分析,確定自己的合理定位。定位時需要明確的一點是,“存在即合理”,任何企業(yè)只要存在就有其存在的理由,就必然有與其相適應的定位存在,因此企業(yè)決策者要有信心找到自己企業(yè)的合理定位以推動企業(yè)的長期持續(xù)發(fā)展。

    第四,品牌的根本要素是人,因此要進行“全員品牌管理”。品牌塑造不是一個人單槍匹馬能夠做成的,它需要企業(yè)全體員工的參與。任何行業(yè)的品牌都不是單靠一個企劃部塑造出來的,鋼構行業(yè)的品牌也不例外,它需要卓越的銷售,優(yōu)秀的設計,精良的制造,也需要優(yōu)質(zhì)的安裝和真誠的服務,因此只有在每一個環(huán)節(jié)都有強烈的責任心和自覺的品牌意識基礎上,一個企業(yè)才能最終塑造出良好的品牌。試想,一個企業(yè)把自己工程質(zhì)量說得如何如何優(yōu)異,結果其工程每逢下雨必漏水,打電話催促維修又“只聽答應,不見人影”,這樣的企業(yè)無論如何也不會塑造出真正的強勢品牌來。換句話說,品牌塑造必須以優(yōu)質(zhì)的工程和真誠的客戶服務為基礎,所以說品牌塑造需要全體員工的全程參與。事實上,每一個人都有自己的品牌,企業(yè)品牌要以企業(yè)員工的個人品牌為基礎,亦即企業(yè)的“大品牌” 很大程度上是由全體員工的“小品牌”“有機的集合而成”的。筆者在進行品牌培訓的時候就一直強調(diào)企業(yè)員工要重視個人品牌的建設,企業(yè)員工是外界了解企業(yè)的“活窗口”,只有良好的個人品牌形象才能傳播良好的企業(yè)形象,否則企業(yè)的廣告形象就失去了賴以生存的根基,必然在未來“現(xiàn)原形”。尤其是企業(yè)銷售人員的個人品牌,它直接影響到客戶對企業(yè)的評價和定位。一個衣冠不整、說話吞吞吐吐的銷售員即使把自己的企業(yè)說得天花亂墜也很難贏得客戶好感。舉例來說,以前有個網(wǎng)絡公司的銷售員不經(jīng)預約就徑直闖進筆者所在的公司說要給我們做網(wǎng)站,并再三強調(diào)自己公司的品位和實力,但是從它滿頭和肩膀上的頭屑以及缺乏自信的語言表達上,筆者很難相信他所強調(diào)的實力和品位,至于結果則自然可知。

    第五,要有計劃、有步驟的進行正確有效的媒體選擇和組合。這是一個至關重要的問題,媒體選擇的恰當與否直接影響到廣告效果的優(yōu)劣。鋼結構廣告的受眾應該是具有一定社會地位和影響力的企業(yè)中高層領導,因為他們的意見直接影響究竟選擇哪一家鋼結構企業(yè)為公司服務。因此投放廣告時,要重點考慮目標受眾經(jīng)常與哪些媒體接觸,主要受哪些媒體影響,然后從中選擇主要的幾種載具進行投放。這里可以給出一個簡單的媒體投放方案,僅供參考。鋼構企業(yè)廣告投放應首先考慮行業(yè)內(nèi)媒體,提高行業(yè)內(nèi)的知名度以及企業(yè)在設計院的知名度,如北方的《鋼結構》、《中國鋼結構產(chǎn)業(yè)》、中國鋼結構網(wǎng),南方的《上海鋼結構》、《鋼結構與建筑業(yè)》、鋼結構網(wǎng);其次應考慮下游行業(yè)的媒體,如《工業(yè)建筑》、《建筑結構》、《施工技術》等等;再次要考慮其他目標受眾經(jīng)常接觸的媒體,如高速公路路牌廣告、機場路和機場收費站路牌廣告、機場燈箱廣告(或其它形式的機場廣告)、航空雜志廣告,其它常見的還有《中國建設報》、《經(jīng)理人》、《中國企業(yè)報》、《中國經(jīng)營報》《南風窗》、《中國質(zhì)量報》等等。

    最后,值得重點說明的是,民營鋼構企業(yè)品牌塑造也不只是營銷管理的組成部分,而是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分,應該從企業(yè)戰(zhàn)略的高度進行品牌塑造和管理;品牌塑造的具體表現(xiàn)不只是營銷、廣告、傳播,而是由內(nèi)往外的企業(yè)綜合力量的持續(xù)傳遞,它應包含民營鋼構企業(yè)的一切內(nèi)外行動因素;而且品牌塑造是協(xié)調(diào)與平衡民營鋼構企業(yè)自身的發(fā)展戰(zhàn)略與看法、具體做法和客戶看法的管理工具和商業(yè)系統(tǒng),能幫助民營鋼構企業(yè)定位的落實、控制、持續(xù)、平衡與發(fā)展,增強企業(yè)的核心競爭力,大幅提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益,并最終促使企業(yè)在日益激烈的鋼構企業(yè)軍閥混戰(zhàn)中立于不敗之地。

    來源:HC360慧聰網(wǎng)企業(yè)管理頻道 謝付亮
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